Un service simple, rapide et sécurisé

Ce service en ligne sécurisé permet à l'adhérent de transmettre simplement, sous forme dématérialisée sa demande en exposant clairement le litige, l'objet de la réclamation et toutes les pièces concernant l'affaire.

Une innovation en matière de transparence

La MSA est le premier organisme de protection sociale à proposer à ses adhérents un système simple et transparent pour saisir le médiateur.

Une prise en charge plus rapide des dossiers

Le service de saisine en ligne du Médiateur de la MSA accélère la transmission de la demande ainsi que des éléments complémentaires du dossier.
Une fois parvenus au service de la médiation, les dossiers ou les demandes sont traités dans les mêmes conditions que les autres dossiers

Le service de saisine est un service national proposé sur le site Internet national de la MSA, www.msa.fr

Le service de saisine en ligne du Médiateur MSA est accessible aux particuliers comme aux entreprises.

Un service indépendant et neutre

La mise en place du service de saisine en ligne du Médiateur MSA ne remet pas en cause les principes de confidentialité, de neutralité et d'indépendance du médiateur.

Pierre-Henri Degregori

L'actuel médiateur de la MSA, a pour missions d'une part de résoudre de manière amiable les litiges entre les adhérents du régime agricole et leur MSA et d'autre part d'alerter le Conseil central d’administration de la CCMSA sur les difficultés d’application de la réglementation, à travers un rapport annuel public.